La Dalia

La Dalia es una mercería de Yecla (Murcia) con décadas de trayectoria que da el salto a la venta online como distribuidor oficial de primeras marcas de ropa interior y homewear: Calvin Klein, Emporio Armani, Tommy Hilfiger, Hugo Boss, Janira, Leonisa, Playtex y Naturana, entre otras.

El reto de este sector es que el cliente no puede probarse el producto. Todo el peso recae en cómo esté construida la ficha: combinaciones de talla y color con stock real, para que nadie compre una prenda que no existe en su talla, y una navegación que permita llegar por donde cada cliente piensa: por marca, por tipo de prenda o por necesidad concreta, desde un sujetador reductor hasta ropa de baño.

Se montó sobre PrestaShop con el tema JMS Alanta y su constructor, con un megamenú que ordena una oferta muy amplia en dos ramas claras, hombre y mujer, sin obligar a bucear por categorías. La tienda es multiidioma —español y portugués— porque parte del mercado natural está al otro lado de la frontera.

En la parte comercial se integraron Stripe y PayPal, atención directa por WhatsApp, que en este producto resuelve muchas dudas de talla antes de la compra, y una estructura de ofertas permanente, que es como funciona la rotación en este segmento. La política de envío certificado en 24-48 horas se comunica durante todo el proceso, porque en ropa interior la discreción y la rapidez del envío pesan tanto como el precio.